Η ομιλία του Δρ. Srđan Šimac, Δικαστή στο Ανώτατο Δικαστήριο της Δημοκρατίας της Κροατίας και Προέδρου της Ένωσης Διαμεσολαβητών για το ρόλο της Διαμεσολάβησης ως εργαλείο στις Εμπορικές Υποθέσεις.
Οι άνθρωποι διαπραγματεύονται επειδή μπορούν να έχουν καλύτερα αποτελέσματα με τη διαπραγμάτευση από ότι χωρίς αυτήν. Οι επιχειρηματίες κάνουν Διαμεσολάβηση διότι μπορούν να φτάσουν σε ένα καλύτερο αποτέλεσμα με τη Διαμεσολάβηση από ότι με τη διαπραγμάτευση. Η Διαμεσολάβηση μπορεί να κάνει κάθε επιχειρηματική διαφορά και σύγκρουση απόλυτα διαχειρίσιμη και προβλέψιμη. Η Διαμεσολάβηση δεν είναι «εναλλακτική». Παρακαλώ μη χρησιμοποιείτε πλέον τον όρο «εναλλακτική». Είναι ένας κύριος τρόπος επίλυσης διαφορών μετά τη διαπραγμάτευση. Έτσι η Διαμεσολάβηση δεν είναι η «εναλλακτική» των δικαστηρίων. Η Διαμεσολάβηση δεν είναι εδώ για να αντικαταστήσει τους δικαστές. Είναι ακόμα ένα εργαλείο, μία άλλη επιλογή. Η Διαμεσολάβηση είναι η εναλλακτική της αποτυχημένης διαπραγμάτευσης. Το 50% των διαπραγματεύσεων αποτυγχάνουν και παρακαλώ, όταν οι διαπραγματεύσεις σας αποτυγχάνουν, μην αρχίζετε να σκέφτεστε τα δικαστήρια ή τη διαιτησία. Αρχίστε να σκεφτείτε τη Διαμεσολάβηση, επειδή η Διαμεσολάβηση είναι υψηλότερο επίπεδο διαπραγμάτευσης με τη βοήθεια ενός τρίτου αξιόπιστου προσώπου που επιλέγετε και εμπιστεύεστε. Έτσι παρακαλούμε να είστε ανοιχτοί στις συγκρούσεις και στις διαφωνίες σας και να είστε έτοιμοι να παραδεχτείτε ότι χρειάζεστε βοήθεια. Όλοι μας χρειαζόμαστε βοήθεια, οι Διαμεσολαβητές δεν είναι θεραπευτές ή ψυχίατροι. Είναι απλώς άνθρωποι, οι οποίοι έχουν ειδικές δεξιότητες, οι οποίες μπορούν να σας βοηθήσουν σε ένα εντελώς διαφορετικό περιβάλλον και να διαχειριστούν τις διαφορές σας ή τα επιχειρηματικά σας προβλήματα. Τα επαγγελματικά σας προβλήματα δεν είναι νομικά προβλήματα, είναι επιχειρηματικά προβλήματα και έτσι πρέπει να μεριμνήσετε για αυτά ως επιχειρηματικά προβλήματα. Θυμηθείτε, όλοι εσείς με τις διαφορές και τις συγκρούσει, είστε οι μόνοι «ιδιοκτήτες» των συγκρούσεων, το επάγγελμά μου κλέβει τις συγκρούσεις από σας, αυτή είναι η σύγκρουση σας που είναι δικιά μου. Έτσι δεν ξέρω το αποτέλεσμα ή τη λύση για εσάς καλύτερα από ότι εσείς. Εσείς είστε οι μόνοι ειδικοί των ζωών σας, των επιχειρήσεων σας και όλες οι πληροφορίες είναι με τη δική σας πλευρά όχι με τη δική μου. Είστε το πιο σημαντικό πρόσωπο στις διάφορες σας και τις συγκρούσεις σας. Δεν είμαι εγώ το πιο σημαντικό πρόσωπο στην αίθουσα δικαστηρίου. Τα μέρη είναι τα πιο σημαντικά, είμαστε εκεί για να τους βοηθήσουμε, ακόμα και σε θέματα δίκης. Η δουλειά μου δεν είναι να αποφασίζω κάθε φορά σύμφωνα με το Νόμο, αλλά πρώτα να προσπαθήσω να βοηθήσω τα μέρη να λύσουν το πρόβλημα χωρίς εμένα στην αίθουσα του δικαστηρίου ή στη Διαμεσολάβηση. Παρακαλώ να αντιμετωπίζετε τα προβλήματά σας ως επιχειρηματικά και όχι ως νομικά και να το κάνετε το συντομότερο δυνατό και μη μεταφέρετε καμία επιπλέον ευθύνη των διαφορών σας και των αποτελεσμάτων του διαφόρων σας στο νομικό επάγγελμα. Πρέπει να σας βοηθήσουμε και να προσπαθήσουμε και παρακαλούμε μην προσπαθήσετε να κερδίσετε σε κάθε διαφορά πλέον. Η νίκη είναι το τέλος της σχέσης για πάντα, και αντί γι’ αυτό κερδίστε μαζί. Υπάρχουν στοιχεία τα οποία είναι καλά και για τις δύο πλευρές. Δεν υπάρχει διαφορά, στην οποία η μία πλευρά έχει 100% δίκιο. Πάντα πρέπει να βρεις τι υπάρχει στην άλλη πλευρά, ποιες είναι οι προοπτικές του άλλου προσώπου. Μπορώ να γνωρίζω περισσότερα για τους λόγους για τους οποίους η άλλη πλευρά σκέφτεται διαφορετικά από εμένα και να του δώσω μία ευκαιρία να καταλάβει καλύτερα εσένα, όταν σκέφτεστε διαφορετικά; Μόνο άνθρωπος απέναντι σε άνθρωπο μπορεί να λύσει τη διαφορά. Μόνο οι διαφωνούντες μπορούν να δώσουν ο ένας τον άλλον δικαιοσύνη, πραγματική δικαιοσύνη. Ως δικαστής δεν μπορώ να δώσω Δικαιοσύνη σε εσάς, μπορώ να σας δώσω μόνο τον Νόμο, και ο Νόμος και η Δικαιοσύνη δεν είναι το ίδιο, και δεν βασίζεστε πλέον σε μένα, διότι εγώ θα κάνω τη δουλειά μου, αλλά εσείς δεν θα είστε χαρούμενοι με την απόφασή μου. Παρακαλώ σκεφτείτε ότι η καλύτερη λύση σε κάθε διαφορά είναι, όταν τα μέρη φτάνουν σε ένα αποτέλεσμα μόνοι τους, και δεν είναι η επιβληθείσα λύση, όχι χιλιάδες τελεσίδικες αποφάσεις από την πλευρά μου οι οποίες δεν εκτελούνται ποτέ επειδή η άλλη πλευρά χρεοκόπησε ή δεν έχει καθόλου χρήματα. Αλλάξτε την επιθυμία σας για νίκη με την επιθυμία για Διαμεσολάβηση. Η Διαμεσολάβηση είναι οπωσδήποτε η εφαρμογή της Δημοκρατίας στις συγκρούσεις. Δώστε στους διαφωνούντες το χώρο, την αναγνώριση, τη φωνή να δράσουν, να συμμετάσχουν ενεργά στη δική τους διαφορά, στη δική τους ζωή, τη δική τους επιχείρηση. Δεν ξέρουμε καλύτερα από αυτούς τη λύση για αυτούς, αλλά χρειάζεται να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον, στο οποίο αυτοί γίνονται τα πιο σημαντικά πρόσωπα στη διαφορά. Στις μέρες μας βλέπω ότι κανείς δεν μπορεί να αντέξει να αγνοήσει την ύπαρξη της Διαμεσολάβησης αλλά πρέπει να κάνουμε πολλή δουλειά για να δούμε τι βλέπουν οι άλλοι στη Διαμεσολάβηση. Η μόνη διαφορά μεταξύ εμού κι εσάς και των ανθρώπων που δεν ξέρουν τίποτα σχετικά με τη Διαμεσολάβηση είναι απλώς το γεγονός ότι εγώ εκθέτω τον εαυτό μου στην ιδέα της Διαμεσολάβησης και την πρακτική του να κάνω Διαμεσολάβηση νωρίτερα από ότι οι άλλοι. Είμαι η απόδειξη ότι ο αυστηρός και επίσημος δικαστής -πολύ αυστηρός και επίσημος- μπορεί να αλλάξει και μπορεί να είναι πιο χρήσιμος και πιο βοηθητικός στα μέρη, όχι μόνο εφαρμόζοντας το Νόμο αλλά εφαρμόζοντας τα εργαλεία για να βοηθήσει τους ανθρώπους με τα προβλήματα. Έτσι είμαστε ένα βοηθητικό επάγγελμα και πρέπει να κάνουμε πολύ περισσότερα για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη με το νόμο και να του προσφέρουμε πιο εύκολη, πιο απλή, πιο γρήγορα και πιο οικονομική υπηρεσία. Διαφορετικά δεν θα μας χρειαστούν πολύ σύντομα. Η σύγχρονη τεχνολογία θα έρθει γρήγορα και οι περισσότεροι άνθρωποι δεν σκέφτονται γι’ αυτό. Γι’ αυτό κάντε Διαμεσολάβηση – μην διεκδικείτε δικαστικώς. Έχουμε ένα εργαλείο, αλλά κανείς δεν το θέλει. Λένε ότι είναι πολύ απασχολημένοι να εργάζονται με τον παλιό τρόπο που γνωρίζουν καλύτερα. Μου αρέσει η φράση “ο χρόνος είναι πάντα σωστός για να κάνεις ό,τι είναι σωστό”. Γιατί να μην ξεκινήσουμε τώρα με αυτό;
Μετάφραση στα Ελληνικά και επιμέλεια κειμένου:
Μπερναντέτ Παπαβασιλείου-Σρέκενμπεργκ
Δικηγόρος – διαπιστευμένη Διαμεσολαβήτρια (CIArb, Υπ. Δικαιοσύνης)
Συντονίστρια Διαμεσολάβησης του Οργανισμού Διαιτησίας & Διαμεσολάβησης
του Ελληνογερμανικού Βιομηχανικού και Εμπορικού Επιμελητηρίου
Εκπαιδεύτρια Διαμεσολαβητών (CEDR-Trainer/E-Learning ΕΚΠΑ)
